Chính sách đổi trả

1- Trường hợp đổi trả hàng

• Sản phẩm bị hư hỏng, không nguyên vẹn.Khách Hàng xác nhận bằng hình ảnh hoặc quay video) báo ngay cho nhân viên để xử lý tại thời điểm giao nhận hàng.
• Sản phẩm bị lỗi được công ty xác nhận lỗi từ nhà sản xuất.
• Thời gian được phép đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao nhận hàng.
• Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin gồm: chứng từ hóa đơn mua hàng, hình ảnh hạn sử dụng của sản phẩm.
• Đổi trả hàng hóa tại địa điểm đã giao được thể hiện trên chứng từ hóa đơn mua hàng.
• Chỉ áp dụng đổi hàng 1-1 hoặc đổi sang mặt hàng khác trong danh mục sản phẩm của Wings
• Chỉ áp dụng trả lại hàng nếu xác định lỗi từ nhà sản xuất

2- Không đổi trả với trường hợp sau

• Bao bì sản phẩm bị hư hỏng, không còn nguyên vẹn bị rách, thủng không được xác nhận bằng hình ảnh hoặc quay video tại thời điểm giao nhận hàng.
• Thời gian vượt quá 30 ngày kể từ ngày giao nhận hàng.
• Quý khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin; chứng từ mua hàng, hình ảnh hạn sử dụng của sản phẩm. 
• Lưu ý: Bảo quản nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp. Tránh nơi có nhiệt độ cao, không chất sản phẩm quá cao tránh tình trạng bị đè nén làm ảnh hưởng bao bì và chất lượng sản phẩm.